career step

管理ビルの営業及び管理に関する契約事務や各種月次報告書類の作成・経理処理、後輩育成、損保営業のサポートを行い、2017年からは事務チームの運営を行っています。

「現状のやり方に満足せず、更により良いサービスを追求すること」を心掛けています。私自身、入社してから先輩の異動や同僚の産休なども経験し、ギリギリの人員でやってきたこともありました。だからこそ、どうしたらもっと効率的に仕事が進むかを考えながら仕事をしてきましたし、リーダーとなってからは、メンバーの意見を引き出せるようコミュニケーションを大切に、意見交換しやすい環境づくりを目指しています。日常の中で感じる一人一人の気付きが業務効率化、ひいてはお客さまサービス向上に繋がると信じて取り組んでいます。

何より社員が魅力的です。他愛のない会話で笑ったり元気をもらったりできる「アットホーム」な雰囲気で、人事異動でメンバーが入れ替わっても温かく、一体感がある会社です。私自身も日ごろから「メンバー皆で仕事をする」雰囲気づくりを目指していて、些細なことでもメンバー同士で会話や情報共有することで、お互いに頼みやすい・助け合える風土が醸成できています。
この相手を大事にするという姿勢は社内だけでなく社外の方へも同じです。産休・育休を取得した際も、取引先のご担当者と後任者双方に早い段階から情報共有を行いました。懸念点の解消や状況の整理をしてから休暇に入るよう調整したことで、お客様にも安心・信頼していただきました。社内外問わず丁寧かつ主体的なコミュニケーションが信頼関係の鍵になっているのかもしれません。

業務の中にはイレギュラー対応やタイトなスケジュールで動かないといけない状況も発生します。そんな時も臨機応変に対応できるように、常に1ヵ月先のスケジュールまで見据えて1 日の業務を設定しています。自身の急な休みにも対応できるように、朝イチと夕方に業務整理をして進捗を可視化したり、余裕を持った締切設定を行うことで、誰かに負荷が集中した時も状況に応じてフォローをして、負荷を分散させています。育児や家庭事情で残業出来ない方がいる際も、事務担当・ビル担当関係なく組織全体に協力を仰ぎ、助け合える環境を築いています。